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业之峰希望通过自己的努力，电力让消费者居住更安心、入住更放心、装修更省心，进而带动整个家装行业的进步。同时，零售业之峰还设立让客户说了算的制度，回访每一位完工客户，倾听客户评价，以此决定员工的收入和晋升。
再搭配千里眼工地摄像头，运营不受宽带/wifi限制，能够远程实时监控，实现现场施工100%还原，及时发现、解决装修状况。业之峰五星级服务进化史2022-04-2616:45:59来源：初显成效评论：0到今年4月30日，业之峰装饰集团成立已经有25年了。业之峰人希望，山西市场能够通过这一举措，山西市场全面提升客户的满意度、复购率和盈利能力，实现高质量发展，引领全行业的进步，努力成为受人尊重的企业，为社会进步做出更大贡献。
真心对客户好做受人尊重的行业领跑者一直以来，电力业之峰都希望成为受人尊重的行业领跑者，电力它需要做到五点：一是对客户有卓越价值，获得更多顾客的深度信任。入住环保则是指在客户入住之前，零售要做好空气治理，给顾客一个环保健康的家居环境，达到入住标准的环保。
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客户有任何问题，初显成效都可以直接告知管家，由他们来负责协调解决。正因为如此，山西市场所以早在2012年9月26日，业之峰就荣获了高等级标准五星级服务认证，成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。
此外，电力业之峰董事长张钧每周还必须拿出一个下午的时间巡查工地，电力亲自带队抽查全国工地，并要求集团高管和分公司总经理每周也必须如此，确保各项服务和要求落实到位。五是拥有公益和大爱之心，零售并不断践行。
例如，运营业之峰率先设立了家装行业的第一位首席客户体验官，给予充分的授权，代表客户监督公司，不断提升客户体验和满意度。业之峰人深知，初显成效家装行业要想做到让客户十分满意是很难的，初显成效因为每个客户的需求都是个性化的，家装工期长，需要在房屋现场完成，施工并整体交付，涉及到多工种、多材料、多环节的密切协同，有一件事情没有做好，就会影响到客户体验和满意度
